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Opzione Up&Run 99%

Grazie a Up&Run 99%, un’opzione aggiuntiva applicabile a tutti i contratti GCI Top Service, il sistema viene sottoposto ad una larga serie di misure di monitoraggio e prevenzione attiva che sono in grado di garantire che sarà funzionante per almeno il 99% del tempo di copertura del contratto.

Alla base di questa garanzia globale di funzionamento vi è l’adozione di un approccio articolato alla prevenzione, che comprende il monitoring attivo a distanza delle funzionalità del sistema, metodologie di manutenzione preventiva, check-up allargato in occasione di interventi per guasti, un attento controllo sull’ambiente nel quale è collocato il sistema, e molto altro. Tutte queste misure consentono la riduzione, statisticamente comprovata, del rischio di stop del sistema all’interno di quell’1% che l’opzione garantisce.

L’opzione Up&Run 99% è formulata in maniera trasparente per il Cliente, che ha facoltà di richiedere, in qualsiasi momento, la situazione dei fermi macchina relativi al suo contratto, registrata con sistematicità nel sistema informativo di General Computer. Inoltre, in caso di superamento del valore dell’1%, il Cliente ha diritto al rimborso del costo dell’opzione Up&Run 99% e a ricevere in aggiunta l’importo di una penale che General Computer gli corrisponderà a titolo di indennizzo.

GCI Up&Run 99% è una preziosa garanzia globale di funzionamento del sistema, tanto più importante quanto più elevata è la sua criticità. Grazie anche all’applicazione della filosofia operativa del Service Engineering - che globalizza l’approccio organizzativo all’assistenza e garantisce l’ottimizzazione delle risorse interne - General Computer è in grado di offrire questa opzione con sicurezza di risultati e mantenendone il costo in un ambito di grande convenienza per il Cliente.

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