Informativa ai sensi dell’art. 13 D.LGS. 30 giugno 2003 n.196
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Contratti di
Manutenzione

Ogni Cliente ha una sua precisa configurazione...

Servizi di
Supporto Tecnico

Oltre ai contratti di manutenzione...

Sistemi
Supportati

Uno dei punti di forza di General Computer è costituito da...

 

Assistenza GciGAIA ita  Giudizi dei clienti ita

Contratti di Manutenzione

Per consentire ai propri Clienti di raggiungere i 3 obiettivi prefissati, ottenere i conseguenti vantaggi operativi e garantire contestualmente l'eccellenza nel servizio, General Computer Italia ha fatto scelte precise:

    • Utilizzo di personale dipendente nell'erogazione del servizio
    • Funzionari commerciali dedicati alla gestione dei contratti
    • Assoluta autonomia dai vendor
    • Costante approvigionamento di parti di ricambio sul mercato internazionale

Ogni Cliente ha una sua precisa configurazione di sistemi e sue specifiche esigenze, che devono essere soddisfatte con servizi perfettamente calibrati. Per essere realmente vicina ai propri Clienti, General Computer Italia ha abbracciato la nuova filosofia operativa del Service Engineering e, con la propria ampia gamma di contratti di manutenzione, è pronta a dare un'efficace risposta alle esigenze di ciascuno di essi.

I contratti di manutenzione di General Computer Italia sono raccolti in due diverse suite:

GCI Top Service
7 innovativi contratti, pensati per rispondere alle esigenze più attuali dei sistemi e delle organizzazioni.

GCI Platform
4 contratti dalla formulazione tradizionale, adatti a sistemi informativi con esigenze classiche.

I contratti di manutenzione di General Computer Italia si applicano a tutte le componenti dei sistemi informativi aziendali (server, storage, apparati di rete, ecc.)

A tutti i contratti di manutenzione è applicabile la seguente opzione:

Opzione Up&Run 99%
Indipendentemente da ogni altra clausola del contratto, questa opzione aggiuntiva garantisce che il sistema sarà funzionante per almeno il 99% del tempo totale di copertura del contratto.

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Richiedi il Contratto per la fornitura di servizi di Assistenza Tecnica di General Computer Italia.

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